Legislator Soroti Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan

PALANGKA RAYA, Borneodaily.co.id  – Wakil Ketua II Komisi I DPRD Palangka Raya, Syaufwan Hadi menyoroti pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan.

Menurutnya, kecamatan merupakan ujung tombak yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Sehingga perlu diberikan perhatian lebih agar dapat menjalankan fungsinya secara maksimal.

“Kecamatan adalah garda terdepan dalam pelayanan publik. Maka kualitasnya harus terus ditingkatkan agar bisa memenuhi harapan masyarakat dan menunjang pembangunan daerah yang lebih baik,” ujar Syaufwan, Sabtu (5/4/2025).

Ia menekankan bahwa peningkatan kapasitas aparatur kecamatan sangat krusial. Oleh karena itu, ia mendorong Pemerintah Kota Palangka Raya untuk mengadakan pelatihan secara berkala guna membekali para pegawai dengan kompetensi yang relevan.

“Pelatihan rutin sangat penting agar aparatur kecamatan semakin profesional dan mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah,” katanya.

Selain itu, Syaufwan menekankan pentingnya penempatan pegawai sesuai keahlian, serta penyediaan sarana dan prasarana yang memadai.

“Penempatan aparatur yang sesuai keahlian akan meningkatkan efektivitas kerja. Ditambah lagi, fasilitas pelayanan harus mendukung, termasuk ruang yang ramah bagi penyandang disabilitas,” jelasnya.

Legislator dari Fraksi PAN tersebut, juga mengusulkan adanya layanan terpadu di kecamatan, yang dapat mempermudah masyarakat mengurus berbagai keperluan administrasi.

“Pelayanan publik di kecamatan itu luas cakupannya, mulai dari pengurusan SKTM, data bantuan sosial, hingga administrasi program keluarga miskin. Maka, pelayanan yang terintegrasi akan sangat membantu masyarakat,” pungkasnya.(red)